悪口ばかり言って仕事に支障をきたしていた女性パートの心理を理解して……。

佐々木陽二さん(35 歳)大手量販店 店長

アルバイトやパートの女性たちって、ひとの悪口や中傷がすごいんです。
おかげで職場の雰囲気最悪でした。
でもそんなのは仕事以前の個人の資質の問題ですから、放っていました。
女性ってそんなものかなというのもありましたし。
ところがある日、バイトのそれも女子高生の子から、いろんな店の問題を
指摘されまして、 それは従業員同士の対立が最悪になっていて、
たとえば休憩時間等お互い補い合うように 取ったりしないで「あの人が休憩取るなら私が取って何が悪い」みたいな感じになって、 結果として売り場に誰もいないとか、クレームのお客様をたらい回しにするとか、ほかにも 細かい問題が山のようにあって、全体で見ると最悪の状態になっていたんです。
それはみんな店長の私がひどい人間関係を放置してるからだとその子から
泣きながら訴え られ、すごくショックでした。
コミュニケーションの問題は仕事の問題だと気づけなかったことにです。

モテトレは、女性心理についてかなり知らなかったことを教えてくれて役立ちました。 パート、アルバイトそれぞれ個人的に私との終業ミーティングをすることにしたんです。
といっても、ただ彼女たちの話を聞くだけなのですが、これは発想の元もモテトレなのですが、 それとなく聞き出して、誰かの悪口や中傷はそこで吐き出してもらうようにしたんです。 聞き出し方はモテトレで習ったテクニックです。
すると前より従業員同士の悪い雰囲気は なくなっていったんです。
モテトレは本当にすごいです。

※学習効果には個人差があります。

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